| 최영호의 물류, 기본이 중요하다(9) / 재고관리의 중요성-실물재고와 전산재고 일치의 중요성 | |||
 
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재고관리의 중요성-실물재고와 전산재고 일치의 중요성 물류센터의 가장 큰 고민중 하나는 정확한 재고관리이다. 재고가 맞지 않다는 것은 실물재고와 전산재고가 일치하지 않는 것을 의미한다.실물재고는 물류센터에서 보관하고 있는 눈에 보이는 실질적인 제품이며, 전산재고는 전산 장부상에 잡혀있는 재고수량을 말한다. 물류시스템은 전산재고를 기반으로 하고, 이를 토대로 발주를 하거나 주문을 받는다. 물류센터에서는 실물재고와 전산재고가 맞지 않는 경우가 빈번히 발생하는데 그 원인은 여러 가지가 있다. 첫째 정확한 검수가 이루어지지 않는 점, 즉 입하검수 및 출하검수가 제대로 이루어지지 않는 경우, 둘째 피킹시스템이 제대로 갖추어 있지 않아서 피킹시에 발생하는 오피킹, 셋째 로케이션관리가 제대로 되지 않아서 제품들의 보관위치가 맞지 않는 경우, 넷째 제품의 파손 및 손상으로 재고수량이 맞지 않는 경우 등이 있다. 이중에서 가장 많이 발생하는 원인은 오피킹에 의한 재고 불일치이다. 작업자들이 오랜 시간 피킹작업을 반복하다 보면 무심결에 오피킹을 하는 경우가 생긴다. 이처럼 오피킹을 포함해 여러 가지 원인에 의해 재고가 맞지 않게 되는데, 이로 인해 실물재고와 전산재고의 차이가 발생하게 된다. 실물 및 전산재고 불일치 ‘신뢰하락·판매기회 상실’ 원인  실물재고와 전산재고가 맞지 않으면 기업에게도 많은 영향을 끼치게 된다.첫째, 실물재고보다 전산재고가 많이 잡히는 경우이다. 실물재고는 50개인데 전산재고가 100개인 경우, 전산재고 데이터를 기준으로 주문을 받았는데 실제 피킹작업을 하면서 재고가 없음을 알게 된다. 결국 고객의 주문을 취소하는 일이 발생하고, 고객은 회사에 대한 불신이 쌓여 가능한 그 회사와는 거래하지 않을 수도 있게 된다. 어쩔 수 없이 거래를 하게 되더라도 불신은 쉽게 없어지지 않게 된다. 이처럼 고객신뢰도의 하락을 초래하게 되는 결과를 가져온다. 둘째, 실물재고보다 전산재고가 적게 잡힌 경우이다. 실물재고는 100개인데 전산재고는 50개인 경우, 실제 제품이 있음에도 불구하고 전산에는 재고데이터가 잡히지 않아서 원천적으로 주문을 받을 수 없게 된다. 이로 인해 회사는 판매기회가 상실되는 결과로 이어진다. 즉, 제품이 창고에 가득 쌓여있어도 전산에 반영되지 않으면 판매로 이어지지 못하게 되고, 제품보관을 위한 보관비만 발생하게 된다. 결국 실물재고와 전산재고가 맞지 않으면 회사에 막대한 손실을 끼치게 된다. 특히 회사 신뢰도의 하락으로 인하여 기업의 지속적인 발전을 막게 되는 것도, 이같은 재 고관리의 문제에서 발생할 수 있다. 재고관리를 정확히 한다는 것은 실물재고와 전산재고를 정확히 일치시키는 것이다. 재고를 정확히 맞추는 것은 불가능한 것이 아니라 충분히 가능하다. 재고가 맞지 않고 틀어지는 원인이 어디에 있는지를 파악한 뒤, 그 부분을 시스템화하게 되면 재고관리를 정확히 할 수 있게 된다. ‘피킹시스템 도입·로케이션관리 체계화’ 중요 재고관리를 정확히 하기 위해서는 첫째, 입출하 검수시스템을 도입해야 한다. 검수시스템을 통하여 작업 시작과 마지막의 오류를 막을 수 있게 된다. 둘째, 피킹시스템 도입이다. 피킹은 가장 많은 오류가 발생하는 프로세스로, 기업 환경에 맞는 최적화된 피킹시스템을 도입해야 한다. 검수를 잘하는 것보다 원천적으로 피킹을 정확히 실시하는 것이 중요하다. 셋째, 정확한 재고관리를 위한 로케이션관리 체계화를 해야 한다. 제품을 A, B, C 등급으로 잘 구분하여 차등되게 제품을 관리해야 한다. 근본적으로 해당 로케이션에 해당 제품이 입고되도록 시스템화해야 하며, 작업이 끝난 후에는 재고조사를 상시적으로 실시하여야 한다. 재고가 틀어져서 맞지 않는 경우에는 계속 쌓아두지 말고 가능한 당일에 재고수정을 할 수 있도록 해야 한다. 넷째, 가장 기본이 되면서도 가장 중요한 정리 정돈을 철저히 해야 한다. 정리 정돈을 철저히 하여 필요 없는 제품들은 처분하고, 잘 팔리는 제품들은 피킹하기 쉬운 위치에 배치하여야 할 것이다. 재고관리를 잘하는 데는 절대적인 왕도가 없다. 위에서 열거한 사항들을 하나씩 충실하게 실천해야만 목표를 달성할 수 있게 된다. 물류는 하루아침에 이루어지는 것이 절대 아니다. 따라서 물류의 기본에 충실하여, 물류의 기본 개념들을 정확히 이해하고 숙지하는 것이 무엇보다 중요하다. 물류의 기본개념을 정확히 이해하여 자사의 물류를 잘 반영한다면 기업이 나아가야 할 물류의 방향과 목적이 보이게 될 것이다. 또한 물류의 기본에 충실하여 자사물류를 잘 조명하게 된다면 누구나 물류전문가로 거듭날 수 있게 될 것이다. 이렇게 해나가는 것이 물류컨설팅이다. 이러한 자체적인 컨설팅을 충실히 한 뒤에 외부 컨설팅회사부터 물류 컨설팅을 받아야 한다. 그러한 바탕 위에 물류시스템을 도입하게 된다면 100% 성공하는 물류시스템이 될 수 있다. 최영호 대표 한국물류아카데미 대표(현) ㈜지게차나라 대표(현) 저서 물류, 강물이 바다로 흘러가듯이(2012) 물류, 기본이 중요하다(2020) 칼럼관련 문의 iscm@naver.com / 010-9121-2600 <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지> |
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