| 데마틱 아시아지역 통합시스템 마이클 브래드쇼 시니어 디렉터 | |||
 
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“한국시장 물류자동화설비 투자 최적지” 고객맞춤형 물류자동화솔루션 라인업·전문성 갖춰  “한국시장은 데마틱이 아태지역에서 성장하는데 중요한 역할을 했으며, 데마틱 역시 한국 물류발전과 선진화에도 긍정적인 기여를 했다고 생각한다. 앞으로도 데마틱코리아를 통해 데마틱의 물류자동화시스템 솔루션을 좀더 알리는 한편 영업활동도 적극 펼칠 예정이다” 데마틱은 한국 물류기업에게 고속 크로스벨트 소터로 친숙한 기업이다. 과거 택배터미널이나 롯데마트 등의 물류센터에서 많은 물동량을 빠르게 처리하기 위해 사용한 외산 소터중 하나가 바로 데마틱이기 때문이다. 애틀란타에 본사를 두고 있는 데마틱은 KION그룹 산하 물류자동화설비 및 시스템 등의 솔루션을 공급하는 기업으로, 지난 50여년간 약 6,000건 이상의 통합시스템을 구축했다. 전세계적으로 물류자동화 시장이 성장하고 있는 가운데, 데마틱은 AS/RS, 멀티셔틀시스템, GTP시스템, AGV, 로봇피킹, 혼합적재 등 다양한 설비를 공급함으로써 물류를 혁신할 수 있도록 지원하고 있다. 마이클 브래드쇼 시니어 디렉터는 현재 아태지역을 총괄하며 고객들이 직면한 물류과제를 해결할 수 있도록 하고 있다. 데마틱에는 1997년 컨트롤 엔지니어로 합류해 컨베이어, 고속 소터, 로봇시스템 등을 포함한 지능형 제어시스템의 전기 설계 및 엔지니어링을 담당했다. 이후 자동화 물류시스템의 설계 및 납품을 관리하는 프로젝트 매니저로 근무하며 솔루션 설계 컨설턴트직을 역임했다. 이를 통해 고객의 운영 및 비즈니스 요구사항과 목표를 설정하고, 상세한 데이터 분석, 솔루션의 개념화, 시스템 설계 등의 역할을 수행했다. 또한 세일즈 매니저로 활동하며 풀필먼트 애플리케이션을 중심으로 아시아 전역의 자동화 물류시스템 영업 및 솔루션 설계를 담당했으며, 세일즈 디렉터로서 혁신적인 솔루션의 개발 및 판매를 통해 신규 비즈니스를 추진하는 사업부를 이끌기도 했다. Q. 데마틱은 어떤 기업인가. 데마틱은 적은 인력 및 공간에도 불구하고 더 빠른 속도와 높은 정확성으로 물류를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 지능형 자동화 솔루션을 설계 및 구축한다. 고객의 특정 물류 과제와 비즈니스 목표를 해결하기 위해 맞춤형으로 제공되는 혁신적인 제품 및 솔루션으로 구성된 최대 규모의 포트폴리오를 보유하고 있다. 또한 35개국 이상에 연구 개발, 엔지니어링 센터, 제조 시설, 서비스 센터를 두고 있으며, 1만 1,000명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 6,000건 이상의 설치사례를 성공적으로 달성해왔다. 식음료, 제약, 패션, 제조, 이커머스 등 다양한 산업 분야의 세계 유수 브랜드가 데마틱 설비를 사용하고 있다. 전세계 소비자들이 먹고, 마시고, 입고, 사용하는 많은 것들이 운반되는 과정중 데마틱의 시스템을 거쳐 갔을 가능성이 매우 높다. Q. 데마틱의 주요 제품을 설명해달라.  데마틱은 물류 프로세스에서 제품을 보관, 분류, 피킹하는데 도움이 되는 다양한 제품과 솔루션을 보유하고 있다. AGV는 수동 지게차가 수행하는 이송 등의 작업을 운전자 없이 실행하며, 더 높은 수준의 안전성을 제공하는 동시에 작업자의 실수로 인한 제품의 손상도 방지할 수 있다. 높이가 최대 45m인 AS/RS는 기존 창고의 1/3 공간에 보관 용량과 밀도를 극대화하도록 설계됐다. 자동으로 입출고가 가능하며 안전하게 재고를 보관할 수 있다. 냉장센터의 경우 훨썬 더 적은 전략을 사용할 수 있다는 장점도 있다. 멀티셔틀시스템은 종이박스 및 토트박스, 트레이 등을 고밀도로 보관하기 위한 설비로, 빠른 속도로 작업하는 것이 특징이다. 멀티셔틀은 GTP 피킹시스템과 연계해, 수동 피킹시스템 대비 높은 생산성을 보여준다. 또한 데마틱은 자동분류 기술의 선구자로, 크로스벨트 소터부터 슬라이딩 슈 소터 등과 같은 다양한 옵션을 제공한다. 이를 통해 크고 무거운 품목부터 작고 가벼운 품목까지, 다양한 상품을 처리할 수 있는 라인업을 구축해 놓고 있다. FMCF(Flexible Mixed Case Fulfilment, 유연 혼합 케이스 풀필먼트)는 완전 자동화물류를 위한 솔루션이다. AS/RS와 멀티셔틀, 래피드폴(RapidPall) 로봇 팔레타이징 셀을 결합해, 입고와 출고 사이에 자동으로 재고를 보관하고 혼합 제품 주문을 조립하는 작업을 수행한다. Q. 데마틱 제품의 대표적인 설치사례에 대해 소개해달라.  최근 한국의 대형 음료 제조업체가 자동화된 혼합 케이스 파렛타이징(Mixed Case Palletizing) 시스템을 설치했다. 이 솔루션은 공간 제약으로 인해 기존의 창고 및 주문처리 솔루션을 사용할 수 없는 협소한 공간에 적합하도록 맞춤 제작됐다. 이 시스템에는 파렛트 처리 자동화, 파렛트 자동 보관 및 검색, 로봇 레이어 피킹, 데마틱 멀티셔틀 버퍼링 및 카톤 시퀀싱 자동화, 혼합 SKU 카톤의 로봇 파렛타이징, 스테이징 영역을 최소화하기 위한 아웃바운드 파렛트용 자동 디스패치 버퍼 등의 기능이 포함됐다. 이에 따라 입고부터 발송까지 수작업 개입없이 물류가 자동으로 처리된다. 호주에서 가장 규모가 큰 수퍼마켓 울워스(Woolworth)는 1,000개 이상 매장의 상품진열과 일치하도록 상품을 파렛트에 고밀도로 적재하는 자동 혼합 적재(Mixed Case Fulfilment) 시스템을 구축하고, 개별 매장의 통로에 맞는 파렛트를 제작하고 있다. 혼합 적재 솔루션은 피킹 노동력을 대폭 절감한다. 올해 완공 예정인 이 시스템을 통해 울워스는 여러 운영을 하나의 시스템으로 통합하고 운송 네트워크를 최적화해, 연간 2만 6,000대 이상의 트럭 이동을 줄일 것으로 예상하고 있다. 또한 더 다양한 제품을 처리하고 물동량을 늘려 호주 전역 매장으로의 배송 속도와 정확성이 크게 향상될 것으로 기대하고 있다. 코카콜라, 펩시코(Pepsico), 롯데칠성, 라이온 네이선(Lion Nathan) 등의 기업은 데마틱 AGV를 활용하기 위한 파트너십을 맺었다. AGV는 스토리지 랙, AS/RS, 자동 트럭 로더 등으로 파렛트를 자동으로 운송한다. AGV는 1년 365일, 하루 24시간 운영할 수 있으므로, 물류환경이 열악한 냉동고 등에서도 안정적으로 작업할 수 있다. Q. 데마틱은 한국시장을 어떻게 평가하고 있는가. 한국은 물류자동화 잠재력이 매우 높은 시장이다. 부족하고 비싼 물류부지, 높은 인건비, 수도권의 높은 인구밀도와 기술적으로 발전한 경제 등 물류자동화를 위한 모든 핵심 동인을 갖추고 있다. 데마틱은 다양한 제품 및 솔루션 포트폴리오와 글로벌 산업 경험을 바탕으로 한국 고객이 물류과제를 해결하고 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원하고 있다. 데마틱이 20여년전 한국시장에 처음 진출한 이후 진행한 많은 프로젝트들은 한국뿐만 아니라 아시아지역에서도 최초의 사례로 기록된바 있다. 이러한 프로젝트는 대부분 고객과 데마틱 모두에게 주력 프로젝트였다. 따라서 데마틱 본사에서도 한국시장을 중요하게 인식하고 있다. Q. 한국시장에서 데마틱의 경쟁력은 무엇인가. 데마틱의 주요 강점중 하나는 고객에게 성공적인 결과를 제공하는 뛰어난 실적을 보유한 현지 팀의 경험과 전문성으로부터 나오는 노하우이다. 한국 역시 50여명의 전문가로 구성된 데마틱코리아가 있다. 또한 서비스팀과 지원 네트워크는 데마틱 시스템의 수명주기 동안 성능을 유지하고 설계된 결과를 지속적으로 달성할 수 있도록 보장한다. 특히 솔루션 설계에 대한 전문성은 다른 공급업체와 차별화되는 특징이다. 고객마다 해결해야 할 과제와 달성해야 하는 비즈니스 목표가 다르기 때문에, 고객에 맞는 적합한 솔루션을 찾는 것은 쉬운 일이 아니다. 고객의 비즈니스를 이해하고 맞춤형 솔루션을 개발해야 성공적인 결과를 얻을 수 있다. 또한 데마틱은 소프트웨어에 데마틱의 업계 노하우를 그대로 담았다. 오늘날의 창고관리 및 실행 소프트웨어 시스템은 점점 더 지능화되는 자동화시스템을 관리한다. 또한 고객에게 강력한 의사결정 지원 도구를 제공하는 실시간 데이터, 분석 및 대시보드를 제공해 현대 물류시스템의 중요한 기반을 형성한다. AI, 빅데이터의 발전과 처리능력 향상으로 이러한 의사결정 프로세스중 일부가 더욱 자동화될 것으로 예상된다. 데마틱이 제공하는 소프트웨어는 이러한 기능을 포함하고 있다. Q. 자동화설비 도입시 고려해야 하는 사항에 대해 설명해달라.  자동화설비 도입시 고려해야 할 가장 중요한 요소중 하나는 특정 비즈니스의 요구사항을 해결하는데 있어 획일화된 정답은 거의 없다는 것이다. 올바른 솔루션을 찾기 위해서는 해결해야 할 과제와 활용할 수 있는 기회를 파악하는데 집중해야 한다. 이를 위해서는 현재와 미래의 비즈니스와 운영에 대한 이해가 필요하다. 두번째로 인식해야 할 중요한 요소는 자동화시스템이 점점 더 정교해지고 복잡해지면서, 이를 설계하고 시뮬레이션하고 기대에 부응하는지 검증하기 위한 전문 지식, 경험, 전문성이 필요하다는 점이다. 특히 자동화를 제공하고 이를 통합 솔루션으로 작동시킬 수 있는 전문성이 요구된다. 또한 성과에 대한 투명성은 개념 및 설계 단계부터 솔루션 구현, 지속적인 서비스 및 지원에 이르기까지 모든 과정에 걸쳐 유지돼야 한다. 이같은 사항을 고려할때 가장 중요한 요소는 함께 일할 파트너를 선택하는 것이다. 잘못된 솔루션을 설계하거나, 잘못된 장비를 사용하거나, 잘못된 소프트웨어를 배포하거나, 올바른 서비스 및 지원을 제공하지 못할 경우 기업에 치명적일 수 있기 때문이다. 데마틱은 전문성과 입증된 역량을 갖추고 있으므로 함께 협력할 수 있는 검증된 파트너라고 말할 수 있다. Q. 데마틱의 미래 물류기술 선도 전략은 무엇인가. 데마틱은 고객과 해당 산업의 요구사항을 검토하고 글로벌 트렌드를 연구하며, 미래의 요구사항과 과제를 해결할 수 있는 솔루션 유형을 예측해 비즈니스 혁신을 주도하고 있다. 또한 기존 제품의 기능과 효율성을 개선하고, 완전히 새로운 세대의 솔루션을 구축할 수 있는 신제품을 개발하기 위해 연구 개발에 많은 투자를 하고 있다. 미래에는 이동성, 모듈성, 확장성, 로보틱스 및 분석 기능을 갖춘 자동화가 도래할 것으로 예상되며, 데미틱은 이미 이에 대해 연구하고 있다. |
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