물류매거진

우아한청년들, 배달 초보자 지침서 ‘우아한 배달 백과사전’ 배포

2023/12/21

우아한청년들이 신규 배달 라이더가 배민커넥트 플랫폼에 안정적으로 적응할 수 있도록 돕는 지침서 ‘우아한 배달 백과사전’을 제작·배포했다고 밝혔다. 모든 라이더를 대상으로 배포한 우아한 배달 백과사전은 배민커넥트 공식블로그에서 누구나 볼 수 있다.

배달과 관련된 모든 노하우를 한 곳에 담은 우아한 배달 백과사전은 그동안 배달을 시작하고 싶지만 정보가 부족해 망설였던 초보자나 배달을 부업으로 하고 싶어하는 사람들을 위해 맞춤형 가이드로 제작했다. 백과사전에는 배민커넥트 앱 설치·가입부터 시작해 배달 시작-전달 완료 과정까지 모든 단계를 상세히 안내하고 있다.

우아한 배달 백과사전은 초보자를 위해 제작된 만큼 크게 4가지 항목으로 나뉘어 배달 관련 정보를 자세하게 알려주고 있다.

첫번째 ‘배달준비’에서는 배민커넥트 앱 가입부터 시작해 수단별 체크리스트, 초심자가 자주 묻는 질문모음, 배민커넥트 전용몰, 운송수단별 보험 등을 안내하며 라이더가 반드시 챙겨야 할 내용만을 엄선했다.

두번째 ‘배달시작’에서는 라이더라면 알아두면 좋을 ‘배달용어 백과사전’과 함께 상황별 문의채널 정리, 사고발생시 체크리스트 등을 담아 여러 상황에 대비할 수 있도록 만들었다.

세번째 ‘배달노하우(배달고수 비법노트)’는 숙련자들의 배달경험을 기반으로 작성된 노하우 모음집이다.

마지막으로 백과사전은 언제나 가장 중요한 항목으로 손꼽히는 ‘배달안전’을 강조한다. 라이더 안전을 최우선 가치로 여겨온 우아한청년들인 만큼 배달수단별 안전장비 착용방법부터 시작해 계절별로 반드시 지켜야 할 안전수칙을 백과사전에 빼곡히 담았다. 또한 폭언, 폭행, 성희롱 등 돌발상황 대응법도 소개하며 라이더의 안전을 빠짐없이 챙기고 있다.

우아한청년들은 “앞으로도 라이더들이 원하는 정보를 빠짐없이 제공하고 배달산업이 건강하고 안전하게 발전할 수 있도록 관련 콘텐츠를 지속적으로 제작해 나가겠다”고 밝혔다.